Câu hỏi thường gặp.
Số lượng tối thiểu, hàng mẫu, thanh toán, thời gian giao hàng, điều kiện vận chuyển và hồ sơ — trả lời sẵn để yêu cầu đầu tiên của bạn đi thẳng vào chi tiết thương mại.
Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?
Chương trình tiêu chuẩn giao theo container, và một container có thể ghép nhiều dòng sản phẩm, nên đơn hàng đầu tiên không buộc phải chỉ một sản phẩm. Số lượng dùng thử nhỏ hơn và container ghép nhiều SKU được xem xét theo sản phẩm và dự án. Chương trình nhãn riêng được báo giá theo dự án, vì thiết kế và bao bì ảnh hưởng đến lô sản xuất tối thiểu.
Bên bạn có cung cấp hàng mẫu không?
Mẫu quy cách bán lẻ (1L / 4L) miễn phí; bạn trả cước vận chuyển, hoặc cước được trừ vào đơn hàng đầu tiên. Mẫu lớn hơn hoặc sản xuất theo yêu cầu sẽ được báo giá và trừ vào đơn hàng đó. Lượng mẫu được thống nhất khi hỏi hàng, tùy sản phẩm và cảng đến.
Điều kiện thanh toán thế nào?
Thanh toán bằng T/T: đặt cọc 30% khi đặt hàng và thanh toán phần còn lại trước khi giao hàng. Sau khi hai bên đã hợp tác, có thể thỏa thuận điều kiện khác. Điều kiện được xác nhận bằng văn bản ở giai đoạn báo giá.
Thời gian giao hàng bao lâu?
15 đến 25 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn và nhận thanh toán, tùy cơ cấu sản phẩm và lịch sản xuất hiện tại. Chương trình nhãn riêng cần thêm thời gian duyệt thiết kế và sản xuất bao bì, được lên lịch ngay khi bắt đầu dự án.
Bên bạn dùng Incoterms nào và xuất hàng từ cảng nào?
Điều kiện tiêu chuẩn là FOB Hạ Môn, Trung Quốc. Có CIF và CFR, báo giá tới cảng đến của bạn. Mọi điều kiện theo Incoterms 2020 và được xác nhận khi báo giá.
Bên bạn có làm dầu nhớt nhãn riêng và OEM không?
Có. MOTTA quản lý việc chọn sản phẩm, thống nhất kỹ thuật, bao bì và thiết kế đã duyệt, điều phối sản xuất, kiểm tra chất lượng xuất hàng và chuẩn bị xuất khẩu trong một chương trình. Việc chiết rót và đóng gói do đối tác sản xuất lâu năm tại Trung Quốc thực hiện.
Bên bạn cung cấp tài liệu kỹ thuật gì?
Mọi sản phẩm được công bố đều có bảng dữ liệu kỹ thuật (TDS) tiếng Anh, tải trực tiếp từ trang dòng sản phẩm, không cần điền biểu mẫu. Phần lớn các dòng còn có sổ tay hướng dẫn sử dụng và bảo quản. SDS gửi kèm báo giá, COA theo lô gửi kèm đơn hàng.
Chúng tôi có thể tham quan nhà máy hoặc giám định trước khi đặt hàng không?
Có. Bạn có thể tham quan cơ sở sản xuất hoặc kiểm tra qua video trực tiếp trước khi quyết định sản xuất. Có thể sắp xếp giám định trước khi giao hàng bởi bên thứ ba (ví dụ SGS, Bureau Veritas hoặc Intertek) theo yêu cầu và chi phí của người mua.
Có những quy cách bao bì nào?
Quy cách theo nhu cầu từng thị trường: chai 800ML và 1L cho dầu xe máy; 1L và 4L cho dầu động cơ ô tô; 4L, 18L và 200L cho dầu diesel; xô 18L và phuy 200L cho dầu công nghiệp; 15kg và 170kg cho mỡ. Mỗi trang dòng sản phẩm ghi rõ quy cách của từng sản phẩm.
Bên bạn có thiết kế nhãn cho thương hiệu của tôi không?
Có, thiết kế nhãn miễn phí. Gửi logo và thị trường của bạn, chúng tôi làm thiết kế cho chai, xô và phuy, gồm nội dung nhãn, ngôn ngữ, mã vạch và các thông tin bắt buộc theo nước nhập khẩu. Chỉ đưa vào sản xuất sau khi bạn duyệt thiết kế.
Tôi không biết máy của khách hàng cần dầu gì. Bên bạn có giúp được không?
Có, và bạn không cần mã sản phẩm. Gửi mẫu máy hoặc mẫu xe, hoặc ảnh trang sổ tay hay nhãn máy, chúng tôi sẽ cho biết cấp dầu, độ nhớt và quy cách. Trang của mỗi nhóm sản phẩm cũng cho biết dầu nào dùng cho bộ phận nào.
Nên hiểu các cấp hiệu năng trên trang sản phẩm như thế nào?
Mỗi sản phẩm được pha chế theo cấp hiệu năng ghi cho từng cấp độ nhớt, với hệ phụ gia xây dựng cho các thông số đó. Giá trị điển hình trên trang dòng sản phẩm lấy từ kết quả thử thành phẩm của lô sản xuất hiện tại. Sổ tay của nhà sản xuất thiết bị là căn cứ cuối cùng — gửi trang đó cho chúng tôi để chọn đúng sản phẩm.
Bên bạn cung cấp cho những thị trường nào?
MOTTA cung cấp cho nhà phân phối, đội xe và khách hàng công nghiệp trên thế giới, với chương trình xây dựng theo điều kiện vận hành và thói quen bao bì của từng thị trường.
Chương trình thị trường Đông Nam Á → Chương trình thị trường châu Phi →
Bên bạn trả lời yêu cầu nhanh đến mức nào?
Mọi yêu cầu đều được nhân viên thật trả lời trong vòng 24 giờ, kể cả cuối tuần. Liên hệ qua biểu mẫu, WhatsApp, Telegram, LINE, điện thoại hoặc email. Nếu tin nhắn đầu tiên có sản phẩm, cấp độ, bao bì, số lượng, cảng đến và ứng dụng, bạn sẽ nhận ngay câu trả lời kỹ thuật và thương mại dùng được.