Частые вопросы.
Минимальный заказ, образцы, оплата, сроки, условия отгрузки и документы — основные ответы перед вашим первым запросом.
Какой минимальный объём заказа (MOQ)?
Стандартные программы отгружаются контейнерами, и в одном контейнере можно смешивать несколько серий, поэтому первый заказ не обязывает брать один продукт. Меньшие пробные партии и контейнеры со смешанными позициями рассматриваются по продукту и проекту. Программы под собственной маркой рассчитываются по проекту, так как дизайн и упаковка влияют на минимальную партию.
Предоставляете ли вы образцы?
Образцы в розничной фасовке (1L / 4L) бесплатны; вы оплачиваете доставку либо она засчитывается в первый заказ. Более крупные образцы и образцы под заказ оцениваются и засчитываются в этот заказ. Объём образца согласуется при запросе, исходя из продукта и страны назначения.
Какие условия оплаты?
Оплата банковским переводом: 30% предоплаты при размещении заказа и остаток до отгрузки. После начала сотрудничества можно согласовать другие условия. Условия подтверждаются письменно на этапе коммерческого предложения.
Каковы сроки поставки?
От 15 до 25 рабочих дней после подтверждения заказа и получения оплаты, в зависимости от ассортимента и производственного графика. Для собственной торговой марки дополнительно требуется время на согласование макета и изготовление упаковки; сроки определяются в начале проекта.
Какие условия Incoterms вы используете и из какого порта отгружаете?
Стандартные условия — FOB Xiamen, Китай. Доступны CIF и CFR с расчётом до порта назначения. Применяются Incoterms 2020; условия подтверждаются в коммерческом предложении.
Работаете ли вы с OEM и собственной торговой маркой заказчика?
Да. MOTTA объединяет подбор продукции, техническое согласование, упаковку и утверждённый макет, координацию производства, контроль выпуска и подготовку экспорта в один проект. Фасовку и упаковку выполняет наш постоянный производственный партнёр в Китае.
Какие технические документы вы предоставляете?
Для каждого опубликованного продукта доступно техническое описание (TDS) на английском языке, которое можно скачать со страницы серии без заполнения формы. Для большинства серий также есть инструкция по применению и обращению. SDS предоставляется вместе с предложением, а COA на партию — вместе с заказом.
Можно ли посетить производство или организовать инспекцию до размещения заказа?
Да. До размещения производства можно посетить предприятие или пройти видеоаудит в реальном времени. По запросу и за счёт покупателя возможна независимая инспекция перед отгрузкой, например SGS, Bureau Veritas или Intertek.
Какие варианты упаковки доступны?
Упаковка соответствует потребностям рынков: бутылки 800ML и 1L для мотоциклетных масел; 1L и 4L для легковых автомобилей; 4L, 18L и 200L для дизельных масел; вёдра 18L и бочки 200L для индустриальных масел; 15kg и 170kg для пластичных смазок. Точные варианты указаны на странице каждой серии.
Можете ли вы разработать этикетку для моей марки?
Да, дизайн этикетки бесплатный. Пришлите логотип и укажите рынок сбыта. Мы подготовим макеты для бутылок, вёдер и бочек, включая текст, язык, штрихкоды и заявления, требуемые в стране назначения. Производство начинается только после утверждения вами макетов.
Я не знаю, какое масло нужно для оборудования моих клиентов. Вы можете помочь?
Да, код продукта знать не обязательно. Отправьте модель оборудования или автомобиля либо фотографию страницы руководства или заводской таблички. Мы подскажем класс, вязкость и упаковку. На страницах направлений также указано, какое масло применяется в соответствующих узлах.
Грузовой транспорт и строительная техника → Мотоциклы → Промышленные предприятия →
Как понимать указанные на страницах эксплуатационные требования?
Рецептура каждого продукта и система присадок разработаны с учётом указанных для его класса эксплуатационных требований. Типичные значения на страницах серий получены при испытаниях готовой продукции текущего производства. Окончательный выбор определяется руководством производителя оборудования — отправьте нам нужную страницу, и мы подберём продукт.
На какие рынки вы поставляете продукцию?
MOTTA поставляет продукцию дистрибьюторам, автопаркам и промышленным покупателям на международных рынках, учитывая условия эксплуатации и требования к упаковке.
Как быстро вы отвечаете на запросы?
На каждый запрос специалист отвечает в течение 24 часов, включая выходные. Свяжитесь с нами через форму, WhatsApp, Telegram, LINE, по телефону или электронной почте. Укажите в первом сообщении продукт, класс, упаковку, объём, порт назначения и применение, чтобы сразу получить предметный технический и коммерческий ответ.